Você sabe qual é o ciclo do seu cliente até finalmente realizar a compra?
1 - Consciência: Aqui o cliente se dá conta de que tem uma necessidade e precisa solucionar um problema.
2 - Pesquisa: Aqui ele começa a sua pesquisa por informações mais específicas sobre o produto que ele precisa.
3 - Comparação: Aqui ele julga informações, compara e analisa o melhor custo e benefício.
4 - Compra: Após as etapas anteriores, aqui o cliente conclui a sua compra.
5 - Fidelização: A partir de todo o resultado anterior, se o cliente ficar satisfeito com o seu atendimento e produto, há grandes chances de que ele se torne um cliente fiel.
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